"Saúde mental deixou de ser apenas discurso: tornou-se obrigação, indicador e risco documentado. Mas, para quem lidera, muitas vezes ainda é uma dor difícil de nomear."
A Zapiência é uma assessoria em psicologia organizacional que ajuda empresas da região do ABC Paulista, de São Paulo e de todo o Brasil a diagnosticar, documentar e gerenciar riscos psicossociais dentro da NR-1.
A NR-1 é a Norma Regulamentadora que estabelece as obrigações gerais de gestão de riscos ocupacionais para empresas no Brasil. Desde a atualização de 2024, ela passou a exigir explicitamente que os riscos psicossociais — estresse ocupacional, sobrecarga, assédio moral e outros fatores ligados à saúde mental no trabalho — sejam identificados, avaliados e incluídos no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) da empresa, no mesmo nível de seriedade dado a riscos físicos, químicos e ergonômicos.
Na prática, isso significa que uma empresa não pode mais tratar burnout, ansiedade e assédio moral como "problema pessoal" do colaborador. Passam a ser risco organizacional, com obrigação de diagnóstico, plano de ação e documentação — a mesma lógica já aplicada, há décadas, a ruído, calor ou risco de queda.
NR-1 = norma que obriga a gestão de riscos ocupacionais, incluindo, desde 2024, os riscos psicossociais.
PGR = o documento onde esse diagnóstico e o plano de ação precisam estar registrados.
Quem deve cumprir = empresas com colaboradores.
Em junho de 2026, uma liminar do STF (ADPF 1316) suspendeu por 90 dias a aplicação de sanções ligadas aos riscos psicossociais da NR-1. A obrigação de diagnosticar e gerenciar esses riscos no PGR continua valendo.
A maior parte do mercado trata a NR-1 como uma pendência a ser resolvida uma vez. A Zapiência parte de outro princípio: risco psicossocial se movimenta junto com a empresa — e precisa ser acompanhado, não apenas documentado.
A Zapiência reúne psicólogas com experiência em saúde mental, NR-1, gestão de riscos psicossociais e desenvolvimento humano. Atuamos de forma integrada e estratégica em todas as etapas do projeto — do diagnóstico à construção de soluções e à devolutiva para o RH e as lideranças.
Conhecer a equipeDiagnóstico, inventário de riscos e plano de ação dentro do PGR.
Saiba mais →Formação de líderes para reconhecer sinais antes da crise.
Saiba mais →Acompanhamento psicológico e psicoterapia breve como parte da política de saúde mental.
Saiba mais →Encontros temáticos planejados conforme as necessidades e a realidade de cada organização, conduzidos por psicólogos.
Saiba mais →Um recorte real — com dados anonimizados — de um Diagnóstico de Riscos Psicossociais (DRP) já entregue pela Zapiência, para mostrar o nível de profundidade da análise antes de você contratar.
Atuação em prospecção, atendimento e gestão de clientes, com necessidade de comunicação clara, organização de informações e alinhamento com setores operacionais. A análise evidenciou maior gravidade no fator relacionado à comunicação, classificado como médio, com dificuldade na retenção e compreensão de informações. A probabilidade de ocorrência foi classificada como média, resultando em risco final médio.
Risco médio
Risco alto
Risco crítico
Distribuição geral de risco identificada na matriz consolidada do diagnóstico.
Fragilidade na comunicação entre setores · Gestão de mudanças organizacionais ainda não estruturada · Interferências na dinâmica de liderança e tomada de decisão · Desequilíbrio na distribuição de demandas · Baixa clareza de papéis e responsabilidades · Risco de perda de talentos estratégicos.
Dados anonimizados de um diagnóstico real conduzido pela Zapiência. A empresa não é identificada, por política de confidencialidade.
Suporte jurídico para as empresas atendidas pela Zapiência.
Apoio contábil complementar ao diagnóstico e à implementação do PGR.
Comece com uma conversa de 30 minutos — sem formulário, sem compromisso.